Jeffrey Cross
Jeffrey Cross

Maker Pro Întrebări și răspunsuri: Stuck pe Sugru

Jane Ní Dhulchaointigh, inventator al lui Sugru

Sugru este un "adeziv turnat" care a găsit un loc în multe unelte de instrumente Maker. Născut în Irlanda, inventatorul și directorul executiv Ní Dhulchaointigh a dezvoltat prima versiune a lui Sugru în 2003, în timp ce studia la Royal College of Art din Londra. După șase ani de cercetare și dezvoltare, produsul său a fost lansat în sfârșit în decembrie 2009. Primul lot a fost vândut în șase ore. Sugru are acum 45 de angajați și sute de mii de clienți din întreaga lume.

Ați fi lansat Sugru înainte de internet? În nici un caz. Răspuns simplu. În trecut, pentru companii ca noi, singura modalitate de a ajunge la clienți a fost prin intermediul comerțului cu amănuntul. Încercarea de a vinde ceva atât de complicat ca Sugru într-un magazin este o provocare. Pachetul trebuie să explice foarte mult. Nu cred că am fi reușit să o facem.

Deci, Sugru este la fel de mult despre comunicații, deoarece este o companie chimică și de produse. Categoric. Există două laturi pentru Sugru; unul este produsul și una este cultura de utilizare a acestuia, pe care o construim prin comunicare, fie că este vorba despre utilizatorii care produc comunicarea sau despre noi. Fără comunitatea și comunicarea, restul nu este posibil. Asta creează întreaga cerere pentru Sugru și ne ajută să ajungem în comercianți cu amănuntul: marca, modul în care oamenii o folosesc și ceea ce spun despre el.

Ți-a luat ceva timp pentru a rafina mesajul acela mai mare? Nu, asta e motivul pentru care m-am deranjat să-l fac pe Sugru. Am petrecut cinci sau șase ani în curs de dezvoltare a științei înainte de a lansa. N-aș fi deranjat să fac asta dacă nu cred că era important. Fac doar pentru că cred cu adevărat că lumea va fi un loc mult mai bine dacă oamenii au mai multă încredere în stabilirea lucrurilor și în a face lucrurile. Am pierdut atât de mult în a deveni o societate de consum. Acum există această rebeliune care spune că nu este suficient. Asta este ceea ce este despre Mișcarea Maker. Acesta este motivul pentru care oamenii sunt atât de în coacerea lucrurilor și în creșterea lucrurilor. Cu toții ne dăm seama că nu este suficient să cumperi lucruri în magazine.

Comunitatea a reprezentat o mare parte din succesul lui Sugru până acum. Nu am prezis niciodată cât de vibrantă ar fi comunitatea. Comunitatea noastră ne-a învățat ceea ce Sugru este bun și ce probleme există acolo, care ne ajută să ne concentrăm asupra lucrurilor care contează cu adevărat pentru oameni. Ajută cu adevărat la dezvoltarea produsului. Astfel am învățat culorile pe care oamenii le folosesc și dimensiunile care le plac, de exemplu.

Comercianții cu amănuntul din SUA, precum Target și Lowe, poartă acum Sugru. Ce efect a avut asupra companiei? Este un pas imens pentru noi. Clientul cu care vorbim este mult mai important. Ei nu se numesc Creatori, dar sunt dornici. Ei sunt oamenii din familia lor care, atunci când ceva are nevoie de fixare, atunci când ceva nu merge, ei fac ceva în legătură cu asta. Ei iubesc îmbunătățirea acasă. Ne concentrăm mai mult pe acel grup. Producătorii sunt esențiale pentru ceea ce facem, iar operatorii de zi cu zi sunt o extensie a acestui lucru.

Care sunt sfaturile tale pentru alți factori care lucrează la produse potențiale? Este mult mai ușor să obțineți angajamentul utilizatorului și să îi atrageți pe oameni să răspândească cuvântul, atunci când aveți un obiectiv comun și chiar doriți să aveți un impact pozitiv. Fii deschis pentru misiunea ta. Comunicați-o clar și într-un mod convingător. Clienții noștri știu cum suntem. Ne punem acolo. Am făcut o grămadă de discuții, am făcut multe bloguri, am făcut o mulțime de videoclipuri. Nu încercăm doar să construim o piață, avem o misiune: încercăm să facem din lume un loc mai bun. La sfârșitul zilei, oamenii preferă să facă parte din ceva. Este important să fii autentic. Ei pot crede că ești autentic dacă te pui în imagine.

Există lecții care trebuie învățate de pe bandă? Duza de bandă și adezivul super sunt cele mai bune lucruri vreodată. De asta sunt încă aici. Aceasta este ambiția noastră pentru Sugru. Este super-inspirat că bandă de conducte a fost în jurul valorii, deoarece, cred, al doilea război mondial. E în sertarul de bucătărie al tuturor, și acolo vrem să fim. Este nevoie de timp pentru a atinge acest statut universal - este un joc lung. Un alt lucru este că avem o bătălie între versatilitate și simplitate. Versatilitatea poate fi descurajantă pentru noii oameni. Ceea ce trebuie să ne amintim este "mențineți-o simplu". Oamenii ar trebui să știe ce este bun lui Sugru și să descopere noi utilizări de-a lungul timpului.

Acțiune

Lasa Un Comentariu